Turkish Airlines maakt de stappen bekend die moeten worden genomen om geld terug te vorderen op geannuleerde vluchten!

Als gevolg van technische problemen crashten de computersystemen van Turkish Airlines en werden honderden vluchten geannuleerd op de avond van 1 november. Miljoenen passagiers werden niet alleen getroffen omdat ze niet naar hun eindbestemming konden vliegen, maar ook omdat ze geen accommodatie, maaltijden en transportdiensten konden ontvangen in verband met de geannuleerde vluchten.

In dit kader maakt Turkish Airlines bekend hoe passagiers hun geld en compensatie kunnen terugkrijgen! Let op: de vluchten zijn hervat!

"Beste passagiers;

Vanwege de technische storing van onze systemen hebben alle passagiers van Turkish Airlines en AnadoluJet die tussen 01 november 2023 en 02 november 2023 (inclusief) voor onze vluchten zijn geregistreerd, voor tickets uitgegeven tot 01 november 2023, recht op de volgende rechten, op voorwaarde dat ze: de transactie voltooid op 07 november 2023 (inclusief):

1) Wijzigingen in de reservering worden kosteloos doorgevoerd. De no-show boete wordt niet in rekening gebracht aan onze passagiers die nog geen actie hebben ondernomen, ook al is de vliegtijd al verstreken.

2) Verzoeken om terugbetaling:

a) Ongebruikte tickets worden volledig terugbetaald, zonder enige aftrek.

b) Voor tickets die gedeeltelijk zijn gebruikt en de reis niet is voltooid; Restituties voor ongebruikte vluchten worden zonder enige aftrek uitgevoerd.

3) De relevante praktijken zijn alleen geldig voor passagiers die zijn geregistreerd op vluchten uitgevoerd door Turkish Airlines of AnadoluJet.

Alle wijzigingen kunnen worden doorgevoerd via Officiële website van Turkish Airlines, mobiele applicaties of via de verkoopbureaus waar het ticket is uitgegeven.

***U kunt uw vluchtstatus controleren op onze vluchtstatuspagina. Dank u voor uw begrip!"