Terugbetaling van RYANAIR vliegtickets tijdens COVID-19 (update)

0 6.443

COVID-19 pandemie 2 zeer belangrijke industrieën wereldwijd weten te blokkeren: luchtvaart en toerisme met alle gerelateerde takken in de horeca. IATA waarschuwt dat Wereldwijd staan ​​25 miljoen banen op het spel. IATA waarschuwt ook dat: meer dan 2 miljoen vluchten werden geannuleerden luchtvaartmaatschappijen hebben niet het geld om de waarde van vliegtickets terug te betalen.



Alle luchtvaartmaatschappijen vragen geduld van passagiers om alle verzoeken te verwerken. Velen van hen hebben het proces van het uitgeven van vouchers of het opnieuw plannen van reizen geautomatiseerd. Helaas gaat het aflossen niet zo snel.

RYANAIR heeft de voorwaarden voor terugbetaling van vliegtickets bijgewerkt.

De verwerkingstijd van contante terugbetalingen duurt veel langer dan normaal. RYANAIR heeft aangekondigd dat het aantal annuleringen 1000 keer is toegenomen in vergelijking met de pre-COVID-periode. RYANAIR heeft ook 75% minder werknemers beschikbaar voor het verwerken van restituties vanwege beperkingen op het gebied van sociale afstand.

RYANAIR biedt gratis vouchers en herschikkingen aan alle passagiers die getroffen zijn door opgeschorte/geannuleerde vluchten. Het zijn geautomatiseerde en snelle alternatieven. Helaas kunnen contante terugbetalingen niet worden geautomatiseerd. Klanten die een voucher kiezen maar deze niet binnen 12 maanden gebruiken, kunnen na deze periode van 12 maanden een terugbetaling aanvragen en krijgen.

Passagiers die geen voucher of gratis omboeking accepteren, kunnen pas geld terugkrijgen nadat de coronacrisis voorbij is. In de komende weken en maanden zal RYANAIR er alles aan doen om claims zo snel mogelijk te verwerken.

De hele burgerluchtvaartindustrie maakt unieke momenten door, zoals nog nooit is gebeurd in de 100-jarige geschiedenis van commerciële vluchten. Niet met zo'n grote impact wereldwijd.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.