Metavers definieert de 3D virtuele wereld gericht op sociale verbinding. Gebruikers kunnen virtual en augmented reality koptelefoons gebruiken om door de virtuele wereld te reizen. Het idee van metavers is niet nieuw, de term bestaat sinds 1992 en vindt zijn oorsprong in de roman SF - Snow Crash.
Een eerste virtuele wereld van Meravers verscheen in 2003, bekend als Second Life, maar een echt succes werd het niet. Op het hoogtepunt had het platform ongeveer 1 miljoen gebruikers. Maar het idee van Metavers werd door Mark Zuckerberg weer onder de aandacht van het publiek gebracht. Facebook is Meta geworden, in ieder geval op bedrijfsniveau en in officiële documenten.
Steeds meer bedrijven, waaronder Coca-Cola, Gucci, McDonald's, analyseren en investeren zelfs in een virtuele ruimte in Metaverse. Is het tijd voor hotels om hun aanwezigheid te laten voelen in deze virtuele 3D-wereld?
Specialisten zijn nog aan het analyseren mogelijke toepassingen van Metavers en zakelijke kansen uit verschillende sectoren, maar wat zeker lijkt, is dat het toerisme er ook van kan profiteren. Sommige hotels, zoals het Madrid Marriott Auditorium, hebben land gekocht in Metavers en we zullen er zeker in de digitale wereld mee kunnen communiceren.
Deze nieuwe technologie kan een andere mogelijkheid zijn in zijn digitale transformatieplan, hoewel de hotelindustrie nog steeds terughoudend is, aangezien er meer vragen dan antwoorden zijn. In dit verband herinnerde Benjamín Garcés, CEO van Easygoband, eraan dat “een paar jaar geleden ook twijfels bestonden over de bruikbaarheid of niet van de digitale toegang, de inzet voor online inchecken, contactloze technologie als hulpmiddel voor toegang tot de kamer en ga zo maar door Tegenwoordig hebben we deze technologieën echter geïmplementeerd in hotels over de hele wereld.
Easygoband heeft de mogelijke toepassingen van Metavers in hotels gevonden om de hotelervaring te verbeteren en de omzet te verhogen.
- 3D-visualisatie: Virtual reality biedt gasten de mogelijkheid om de hotelkamers in detail te zien voordat ze een reservering maken. Zo weet de klant wat hij zal vinden, zelfs voordat hij arriveert, wat hem een krachtige marketingtool bezoekers te trekken.
- Promotie van diensten en activiteiten: Metaverse wordt een geweldig hulpmiddel om inspireert en prikkelt toekomstige gasten, omdat ze door middel van virtual reality sensaties kunnen ervaren die zich onderdompelen in de verschillende aangeboden activiteiten. Dit is een stap voorwaarts in het verkopen van de toeristische ervaring.
- Zakenreis: Het hotel kan overwegen het organiseren van vergaderingen en congressen in een virtuele omgeving, zeer vergelijkbaar met de echte, waarin de deelnemers met elkaar kunnen communiceren. Metaverse biedt daarmee de mogelijkheid om "transformeren ”zakenreizen, die de uitstoot en dus de impact op het milieu kunnen verminderen.
Exclusieve digitale producten
- Exclusieve digitale producten: Sommige hotels en ketens hebben al gekozen voor NFT (niet-fungibel token), een concept dat nauw verwant is aan Metaverse. Dit zijn unieke producten die exclusief aan de gast toebehoren en waarmee hij om verschillende virtuele ervaringen te beleven,zoals het bijwonen van een concert in de eigen kamer of het organiseren van een besloten feest.
- Marketing: De aanwezigheid van een hotel in een relevante Metavers-ruimte zal dienen als een krachtige marketingtool zaken te stimuleren. Hoewel het idee om een virtueel land te kopen voor velen nog steeds hopeloos is, zijn er al enkele bedrijven die zijn begonnen met het bestuderen van de reële mogelijkheid om aanwezig te zijn in deze virtuele wereld. Trouwens, een paar maanden geleden, een van hen drie miljoen euro betaald digitale grond te kopen. Het is een grap, maar veel bedrijven over de hele wereld factureren al voor echt geld nadat ze zich hebben ontwikkeld vastgoedprojecten voor verschillende digitale platforms.
- Capaciteit: Sommige hotels misschien meer omzet genereren in Metavers dan in de fysieke wereld, want, in tegenstelling tot de capaciteit van hotels in het echte leven, is het aantal gasten in deze virtuele wereld onbeperkt. Easygoband vraagt zich dan af of ze “moeten” virtuele percelen kopen van hotels in een van de belangrijkste Metaverse (zoals Decentraland of The Sandbox) en om hun virtuele hotel te bouwen"Hoewel" hebben we helaas het antwoord niet. Wat zeker is, is dat de technologie elke seconde vooruitgaat, een onmiskenbare evolutie die bedrijven, ook in de hotelsector, ze moeten openstaan om het te accepteren en zich eraan aan te passen".