Emirates kondigde de beschikbaarheid van internet aan in 106 vliegtuigen in zijn vloot. 59 vliegtuigen Airbus A380 en 47 vliegtuigen Boeing 777 zijn uitgerust met de technologie die nodig is voor wifi tijdens de vlucht. De Arabische luchtvaartmaatschappij investeert $ 20 miljoen per jaar in het installeren van de benodigde internetdistributiesystemen aan boord, met een snelheid van 2-3 vliegtuigen per maand.
De eerste 10 MB zijn gratis, genoeg om een update op Facebook te doen of een e-mail te checken, daarna betaal je 1 dollar voor 500 MB. Vanwege de huidige technische beperkingen zoals snelheid, bandbreedtebeschikbaarheid, gebrek aan geavanceerde hardware en softwareondersteuning, is een kleine gebruiksvergoeding van $ 1 MBM vereist om de wifi-service operationeel te houden.
In 2014 maakten ongeveer 650.000 klanten gebruik van internet in Emirates-vliegtuigen en in 2015 kwamen er steeds meer internetgebruikers aan boord. In het eerste kwartaal van dit jaar hebben al meer dan 350.000 klanten gebruik gemaakt van de dienst.
Volgens de luchtvaartmaatschappij waren Facebook en Google de meest bezochte sites, maar ook chatdiensten zoals Skype of WhatsApp, wat de wens weerspiegelt van reizigers om zelfs tijdens de vlucht verbonden te blijven op sociale-mediakanalen.
Emirates biedt ook 75% van de AeroMobile-service in de vloot, wat betekent dat u uw eigen mobiele telefoons kunt gebruiken voor spraak en sms.