Update: Wizz Air maakt verduidelijkingen! ANPC heeft Wizz Air een boete van 60.000 lei opgelegd voor vertraagde vluchten vanaf 2023!

Update 6 oktober 2023: Verklaring van Wizz Air over de controles uitgevoerd door de autoriteiten in Roemenië-"We zijn ons bewust van deze situatie en verontschuldigen ons dat het langer dan normaal heeft geduurd voordat sommige verzoeken zijn opgelost. Wij werken samen met de autoriteiten en spannen ons in om zo snel mogelijk op openstaande verzoeken te reageren. Op dit moment hebben we al met succes gereageerd op meer dan 95% van de honderden verzoeken die we via de autoriteiten hebben ontvangen, en we werken tegelijkertijd aan het oplossen van de resterende verzoeken, evenals de verzoeken die we nog steeds ontvangen. Tegelijkertijd doen we er alles aan om onze Roemeense passagiers voortdurend te informeren over de evolutie van hun verzoeken."

Origineel nieuws: De Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming (ANPC) heeft Wizz Air een boete van 60.000 lei opgelegd, na onderzoek naar de situatie van geannuleerde vluchten in 2023. ANPC startte een onderzoek, maar stuitte op verschillende obstakels, aangezien de luchtvaartmaatschappij via twee bedrijven opereert, waarvan één geregistreerd is in Malta en nog een in Hongarije.

De gebeurtenissen die tot de huidige situatie hebben geleid, evenals het verloop ervan, waren (via winst.ro):

• als gevolg van verstoringen in het schema van Wizz Air-vluchten - uitgevoerd door verschillende bedrijven: Wizz Air Hongarije Ltd., Wizz Air Malta Limited en Wizz Air UK Ltd. - die hebben geleid tot de annulering van een aantal lijnvluchten of vertragingen van meer dan drie uren passagiers op hun bestemming aankomen (de situatie vanaf welke zij kunnen profiteren van compensatie van de luchtvaartmaatschappij), heeft ANPC een reeks klachten ontvangen van getroffen consumenten;

• deze situatie was bepalend voor het initiëren van acties gericht op het tot stand brengen van communicatie met de luchtvaartexploitant en het bepalen van de oplossing van klachten;

• Als resultaat van de uitgevoerde controles, in overeenstemming met de bepalingen van de wet, ontdekten de commissarissen van ANPC dat in maart 2023 twee vestigingen van de luchtvaartmaatschappij respectievelijk bij het Roemeense handelsregister waren geregistreerd:

• moedermaatschappij Wizz Air Malta Limited opende het Wizz Air Malta Limited Valletta-filiaal - Otopeni Branch, met als belangrijkste activiteitengebied: luchtpassagiersvervoer, met statutaire zetel in Roemenië - Henri Coandă International Airport, Terminal Plecări I,

• het moederbedrijf Wizz Air Hongarije Ltd. opende het filiaal Wizz Air Hongarije Ltd. Budapest Otopeni Branch, met als hoofdactiviteit: luchtpassagiersvervoer, met statutaire zetel in Roemenië - Henri Coandă International Airport, Terminal Plecări I.

ANPC heeft het recht om alleen de bedrijven te controleren die in Roemenië zijn gevestigd

Volgens de geldende regelgeving heeft ANPC het recht om alleen controle uit te oefenen op de bedrijven die in Roemenië zijn gevestigd en die in ons land de door de instelling geverifieerde activiteiten uitvoeren. Maar volgens de bepalingen van Verordening (EG) nr. 261/2004 kan ANPC in dergelijke situaties samenwerken met soortgelijke instellingen, met controlerechten van elk land van de Europese Unie, vermeld in de Europese normatieve wet.

Zo nodigde ANPC medio juli 2023 de vertegenwoordigers van soortgelijke fora in de lidstaten uit voor een online workshop om de impact van luchtverstoringen op consumenten in elk land te bespreken, en ook hoe klachten van hen kunnen worden beheerd en opgelost. Na deze bijeenkomst, waarin het werkelijke beeld van de impact van de vluchtverstoringen van de Wizz Air Group veel beter vorm kreeg, werd opgericht om de verbinding tussen de vertegenwoordigers van de relevante autoriteiten in de EU te behouden, om zo de ontwikkelingen te kunnen monitoren. evolutie van de hele situatie, op Europees niveau.

Het gedetailleerde onderzoek kunt u verder lezen winst.ro