Wizz Air heeft aangekondigd dat de meeste routes in Roemenië opgeschort blijven. Routes naar Frankrijk en Duitsland zijn geschorst tot 3 meien routes naar Nederland, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk blijven geschorst tot 30 april.
De maatregelen worden veroorzaakt door: verlenging van door de Roemeense autoriteiten opgelegde reisbeperkingen op alle vluchten van Roemenië naar deze landen, als onderdeel van de inspanningen om de Covid-19-pandemie te beperken.
Passagiers met boekingen die onder de vluchtopschorting vallen, worden automatisch per e-mail op de hoogte gebracht als ze rechtstreeks op wizzair.com of via de mobiele app hebben geboekt. Klanten ontvangen automatisch het klantaccount WIZZ Lucht 120% van de voor de reis betaalde waarde, die in de komende 24 maanden kan worden gebruikt voor de aankoop van Wizz Air-producten en -diensten.
Passagiers kunnen ervoor kiezen om het geld terug te betalen - wat langer duurt - en worden via een aparte e-mail geïnformeerd over de stappen die nodig zijn voor een bankoverschrijving of overschrijving naar een bankkaart. In dit geval kunnen klanten alleen 100% van het aanvankelijk betaalde bedrag ontvangen.
Passagiers die via reisbureaus - inclusief online reisbureaus - hebben geboekt, dienen contact op te nemen met het bureau waar zij hun tickets hebben gekocht.
Wizz Air verontschuldigt zich voor het ongemak dat deze reisbeperkingen voor klanten kunnen veroorzaken en zorgt ervoor dat de veiligheid en het welzijn van passagiers en bemanning de topprioriteiten van het bedrijf blijven.