Wizz Air, de grootste luchtvaartmaatschappij in Centraal- en Oost-Europa, heeft vandaag aangekondigd dat als gevolg van de uitbreiding van de reisbeperkingen die zijn opgelegd voor alle externe vluchten van en naar de Republiek Moldavië, de maatschappij op haar beurt de opschorting van al haar vluchten van en naar Moldavië uit de Republiek Moldavië tot en met 14 juni.
Passagiers met boekingen die onder de vluchtopschorting vallen, worden automatisch per e-mail op de hoogte gebracht als ze rechtstreeks op wizzair.com of via de mobiele app hebben geboekt. Klanten ontvangen automatisch het klantaccount WIZZ 120% van de voor de reis betaalde waarde, dat de komende 24 maanden kan worden gebruikt om Wizz Air-producten en -diensten aan te schaffen.
Passagiers kunnen ervoor kiezen om het geld terug te betalen - wat langer duurt - en worden via een aparte e-mail geïnformeerd over de stappen die nodig zijn voor een bankoverschrijving of overschrijving naar een bankkaart. In dit geval kunnen klanten alleen 100% van het aanvankelijk betaalde bedrag ontvangen. Passagiers die via reisbureaus - inclusief online reisbureaus - hebben geboekt, dienen contact op te nemen met het bureau waar zij hun tickets hebben gekocht.
Wizz Air verontschuldigt zich voor het ongemak dat deze reisbeperkingen voor klanten kunnen veroorzaken en zorgt ervoor dat de veiligheid en het welzijn van passagiers en bemanning de topprioriteiten van het bedrijf blijven.