Over het overboeken van vluchten: waarom, hoe, wanneer en welke rechten wij als passagiers hebben
Het idee van overboeking maakt ons bang. Het is gebruikelijk in accommodatie-eenheden, maar het gebeurt ook op vluchten. Oververkoop of overboeking is de verkoop van een vluchtig goed of dienst die de werkelijke capaciteit overschrijdt....