Brussels Airlines heeft aangekondigd dat in aanmerking komende passagiers binnenkort hun COVID-19-documenten thuis kunnen controleren om wachttijden op de luchthaven te vermijden.
Volgens een persbericht uitgegeven door Brussels Airlines, zal de luchtvaartmaatschappij vanaf vandaag, 18 augustus, passagiers die naar Frankrijk, Portugal, Spanje en Griekenland reizen, toestaan om hun vereiste gezondheidsdocumenten op afstand te controleren.
Met deze nieuwe dienst wil Brussels Airlines het reisproces gemakkelijker en toegankelijker maken en het aantal mensen dat op de luchthaven wacht om het COVID-19-document te controleren, beperken.
“Met deze nieuwe dienst wil de luchtvaartmaatschappij reizen makkelijker en toegankelijker maken en wachtrijen bij de incheckbalies op de luchthaven beperken. Passagiers die in aanmerking komen om documenten thuis te controleren, ontvangen een uitnodiging om hun documenten te uploaden via notificatie-e-mails die 6, 3 en 1 dagen voor vertrek worden verzonden ", blijkt uit de verklaring van Brussels Airlines.
Zodra de vereiste documenten zijn geüpload, wordt een versleutelde e-mail verzonden naar het Lufthansa Group-centrum, waarna de documenten worden geverifieerd. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, ontvangt de passagier een bevestigingsmail en kan hij online inchecken.
Als een document echter ontbreekt of reisdocumenten mist of is geüpload maar niet aan de vereisten voldoet, zal het systeem passagiers informeren en verzoeken om het laden van ontbrekende of onjuiste documenten. Er is op gewezen dat als dit gebeurt, passagiers de online check-in procedure niet kunnen voltooien.
"Als documenten ontbreken of geüploade documenten niet voldoen aan de regels, zal het centrum de passagier informeren en verzoeken om het laden van ontbrekende documenten. In dit geval kan de passagier de online check-in niet gebruiken ", Brussels Airlines toegevoegd.