Onze verwachtingen van de accommodatie (hotel / pension)! Wat verwacht je van een hotel of een pension?

Reizen is niet langer een rage, maar een noodzaak. We willen allemaal nieuwe plekken in binnen- en buitenland ontdekken en ontdekken. Ongeacht het seizoen is de reis voor iedereen binnen handbereik en reizen we met de auto, trein of vliegtuig. Sinds het goedkoper worden van vliegtickets, is elke Europese bestemming een langeafstandsvlucht geworden. Exotische vakanties zijn ook goedkoper geworden, omdat ze veel toegankelijker zijn voor het grote publiek.

Persoonlijk is het meer dan 10 jaar geleden dat ik systematisch ben gaan reizen. We hebben honderdduizenden kilometers verzameld en honderden steden en vele toeristische attracties in Europa, Noord-Afrika, West- en Zuidwest-Azië, enz. bezocht.

Al die tijd reisde ik alleen, met mijn familie, met vrienden, in een georganiseerde groep om deel te nemen aan verschillende evenementen. Ik verbleef in allerlei hotels van 2** tot 5*****, pensions, hotelcomplexen, chalets, bungalows, enz. De meeste accommodaties zijn persoonlijk gekozen, andere zijn gekozen door vrienden, familie of organisatoren van evenementen.

Elke keer dat ik een wooneenheid moest kiezen, zocht ik op verschillende factoren, waaronder: de ligging ten opzichte van de middelen van openbaar vervoer / toeristische doelstellingen; kwaliteit / prijsverhouding afhankelijk van het aantal sterren, services, massa en bestemming; maar ook afhankelijk van de beoordelingen en recensies die door andere toeristen zijn achtergelaten.

In ieder geval, ongeacht het aantal sterren en madeliefjes, had ik persoonlijk enkele verwachtingen, gezond verstand, wat niets te maken heeft met de classificatie zelf.

schoonmaak

Allereerst verwacht ik dat de accommodatie waar ik een paar dagen zal verblijven schoon is. In Europa, waar de hygiëne hoog is, wil ik tenminste dat de badkamer, de kamer, het beddengoed, het meubilair, de gordijnen, de airconditioning, alles schoon en gedesinfecteerd is. Ik wil op vakantie om te ontspannen, niet om ziek te worden. Of we het nu hebben over 2** of 5*****, netheid hangt af van de mensen en de plaats.

Respect / glimlach / positieve houding

Ik verwacht dat de gastheren, van de receptie tot de meid, een goede houding hebben, wederzijds respect genieten, glimlachen. Eerlijk gezegd wil ik niet het gevoel hebben dat mijn aanwezigheid bij een wooneenheid vervelend is. Ik betaal voor sommige diensten met betrekking tot accommodatie en maaltijden, maar de man eert de plaats.

Het eten moet eetbaar zijn

Ongeacht het classificatieniveau moet het voedsel eetbaar zijn. Als ik heb gekozen voor accommodatie met maaltijden inbegrepen (ontbijt waarschijnlijk), wil ik iets te eten hebben. Veel wooneenheden hebben 2-3 soorten eieren (gekookt, gebakken, roerei), kazen, vleeswaren, stoofschotels, natuurlijk koffie en sap/water. Maar ik had ook een aantal onaangename verrassingen als het om eten ging. Ja, als er accommodatie + ontbijt of een ander soort maaltijd staat, dan wil ik dat ontvangen.

Fatsoenlijke kamer als standaard en standaardvoorzieningen

Ongeacht de indeling, ik wil een kamer die redelijk groot is en goed is uitgerust. Heb een bed waar ik kan rusten, een kast, een nachtkastje. Ik zou het zeer op prijs stellen als dit alles niet kon worden ontmanteld. De stopcontacten moeten stevig in de muur worden gestoken, de elektrische circuits mogen niet zichtbaar zijn. De deur naar de kamer moet goed sluiten, zonder het risico te openen bij de eerste wind. In de badkamer moet het toilet in orde zijn en gedesinfecteerd / schoon, de douche of badkuip moet schoon zijn, goed geïnstalleerd, evenals alle sanitaire installaties.

Ik ben geïnteresseerd in onderhoud! Ik bedoel, het is niet mijn plicht als toerist om over dit aspect na te denken, maar over degenen die de accommodaties beheren. Ik moet ervan overtuigd zijn dat alles in orde is. Maar helaas is dit niet altijd het geval. Ik noemde dit alles omdat ik dergelijke situaties tegenkwam en het is helemaal niet prettig en comfortabel. Ik heb een gezegde: is dat hoe ze het thuis doen, hoe gedragen ze zich thuis? Ik accepteer niet het idee van "laat het zo gaan". Ja, in mijn huis zorg ik altijd voor dingen en verzorg ik ze, dus daar kijk ik naar als ik op reis ben.

Dit zijn normale niet-classificatievereisten. De netheid, de houding van het personeel, het smaakvolle en goed gekookte eten, de goed gemonteerde sanitaire installaties, het herziene en goed gemonteerde meubilair, het draait allemaal om de aandacht voor detail, de aandacht voor de toerist, de aandacht voor wat sommige diensten betalen.

De prijs moet de gecontracteerde services weerspiegelen

Ik heb niet altijd de goedkoopste service gezocht, ik heb een accommodatie niet op prijs gekozen, maar op een optimale kwaliteit van service / prijsverhouding naar mijn mening. Zoals ik al zei, ik bleef van 2 ** tot 5 ***** en ik weet wat ik in de kamer moet hebben, welke diensten op classificatieniveau moeten worden aangeboden. Ik had aangename verrassingen om een ​​3 *** hotel te kiezen en me een 5 ***** te voelen. Maar ik had ook onaangename verrassingen om een ​​5 ***** hotel te kiezen en diensten te ontvangen die misschien 1 * of 2 ** waard waren. En dan heb ik het niet alleen over Roemenië hier, maar ook over de ervaringen in andere landen.

Dat gezegd hebbende, beste hotel- en pensioneigenaren, het kost u niet veel om te glimlachen, werknemers aan het lachen te maken en uw toeristen gelukkig te maken. Aandacht voor detail! Wat mijn andere verwachtingen betreft, het lijkt misschien een bevlieging, maar op de lange termijn kun je de gemeenschap vergroten van degenen die terugkeren of de gemeenschap van degenen die je NIET aanbevelen. Jij kiest!