Grote EU-luchtvaartmaatschappijen hebben besloten geld terug te betalen voor door pandemie geannuleerde vluchten

Een groep Europese luchtvaartmaatschappijen is overeengekomen om geld terug te betalen voor vluchten die tijdens de COVID-19-pandemie zijn geannuleerd en heeft toegezegd betere informatie te verstrekken over passagiersrechten. Reuters.

Na besprekingen met de Europese Commissie zijn 16 luchtvaartmaatschappijen overeengekomen om de financiële achterstand op passagierstickets die zijn getroffen door geannuleerde vluchten te betalen en om passagiers beter te informeren wanneer vluchten worden geannuleerd. Tegelijkertijd worden de vouchers alleen aangeboden wanneer de passagiers ze vooral willen.

Aegean Airlines, Air Frances, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eeasyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling en Wizz Air hebben besloten de verschuldigde bedragen op tijd terug te betalen. geannuleerde vluchten tijdens de coronaviruspandemie, maar ook om hun passagiers beter te informeren over geannuleerde vluchten vanwege luchtvaartmaatschappijen.

De nationale autoriteiten in elke EU-lidstaat zijn verantwoordelijk voor de handhaving van de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. De Europese Commissie zei dat dit de grootste samenwerkingsactie op het gebied van consumentenbescherming in de geschiedenis van het CCP-netwerk was en de eerste actie die was gebaseerd op een waarschuwing van de Commissie.

EU-transportchef Adina Valean verwelkomde ook de overeenkomst en voegde eraan toe dat het het vertrouwen tussen passagiers en luchtvaartmaatschappijen zou herstellen. "Het herstel van de luchtvaartsector hangt hiervan afjij,' zei ze.