Amsterdam Schiphol Airport gaat duizenden passagiers compenseren die zijn getroffen door gemiste vluchten als gevolg van congestie bij veiligheidscontroles.

Amsterdam Schiphol Airport heeft beloofd duizenden passagiers te compenseren die hun vlucht hebben gemist vanwege enorme wachtrijen bij de veiligheidscontroles van de luchthaven.

De luchthaven heeft gezegd bereid te zijn de compensatie te betalen, die volgens experts honderden miljoenen euro's zal bedragen. De compensatie geldt voor passagiers die op tijd op de luchthaven zijn aangekomen voor vluchten tussen 23 april en 11 augustus 2022, maar hun vlucht hebben gemist vanwege te lange wachttijden bij veiligheidscontroles.

Schiphol beloofde een breed scala aan kosten te dekken, waaronder toeslagen voor het omboeken van vluchten, het regelen van alternatieve reizen en onkosten voor accommodatie en maaltijden. De luchthavendirectie heeft de compenserende bedragen per passagier niet genoemd. Maar het aantal passagiers dat drieënhalve maand vluchten heeft gemist loopt in de duizenden.

"Veel mensen keken uit naar hun vakantie in het buitenland, zeker na twee jaar COVID-19. Het spijt ons zeer dat sommige mensen hun vlucht hebben gemist door lange wachtrijen bij de veiligheidscontroles,” aldus Schiphol-topman Dick Benschop.

Passagiers die vergoedingen willen ontvangen voor onkosten die verband houden met de chaos op Amsterdam Airport, hebben tot 30 september de tijd om declaraties in te dienen.