Wizz Air, de luchtvaartmaatschappij met de grootste vertragingen in het VK, in 2022!

Volgens nieuwe cijfers was het vertrek van Wizz Air vanuit het VK in 46 gemiddeld 2022 minuten en zes seconden te laat. Hierdoor was Wizz Air voor het tweede jaar op rij de nummer één vertraagde vlucht vanuit het VK. Het rapport is gemaakt door persbureau PA op basis van gegevens van Burgerluchtvaartautoriteit (CAA), meldt de BBC.

De gemiddelde vertraging was ruim drie keer zo hoog als vorig jaar, toen de luchtvaartmaatschappij ook nog eens op de laatste plaats eindigde voor punctualiteit. Wizz Air voert korteafstandsvluchten uit vanaf Britse luchthavens, waaronder Birmingham, Edinburgh, Aberdeen, Gatwick, Luton, Liverpool en Bristol.

De analyse hield rekening met alle geplande vertrekken vanaf Britse luchthavens door luchtvaartmaatschappijen met meer dan 2.500 vluchten. We hebben het niet over geannuleerde Wizz Air-vluchten!

De gemiddelde vertraging voor al deze vluchten was 23 minuten.

Na Wizz Air staat Tui op de tweede plaats met een gemiddelde vertraging van 40 minuten en 18 seconden, en Qatar Airways op de derde plaats met 31 minuten en 48 seconden. British Airways had een gemiddelde vertraging van 23 minuten, terwijl Norwegian Air de beste prestatie neerzette met een gemiddelde vertraging van slechts 13 minuten en 42 seconden.

Mei en juni 2022 waren de slechtste maanden voor stiptheid, aangezien de luchtvaartsector er niet in slaagde voldoende personeel aan te werven en op te leiden om de sterke toename van de vakantievraag na het einde van de reisbeperkingen in het VK op te vangen.

"We hebben al onze zorgen geuit over Wizz Air en werken nauw samen met de luchtvaartmaatschappij om de resultaten voor consumenten te verbeteren.” zei Paul Smith, directeur van CAA.

We kunnen stellen dat 2022 een zwaar jaar was, maar niet representatief vanwege de late opheffing van de Covid-beperkingen, wat leidde tot een versnelde toename van het aantal vluchten en passagiers. Sindsdien heeft de sector belangrijke middelen geïnvesteerd om de activiteit te optimaliseren zodat er in 2023 geen stiptheid of operationele problemen meer zullen zijn.

Compensatie voor passagiers op Britse vluchten

Opgemerkt moet worden dat Britse passagiers ook rechten hebben. Volgens de CAO, financiële compensaties voor vertraagde vluchten ze kunnen 520 pond bereiken. Om van dergelijke vergoedingen te kunnen genieten, moet uiteraard aan verschillende voorwaarden worden voldaan.

De vluchtvertraging moet te wijten zijn aan de luchtvaartmaatschappij, niet aan externe oorzaken zoals slecht weer enz. Compensaties worden gegeven voor vertragingen van meer dan twee uur voor korte vluchten onder de 1500 km; voor vertragingen van meer dan drie uur voor vluchten tussen 1500 en 3000 km en voor vertragingen van meer dan vier uur voor vluchten van meer dan 3500 kilometer.

Volgens de Britse wetgeving moeten luchtvaartmaatschappijen assistentie verlenen als de vlucht aanzienlijke vertraging oploopt. Naast de respectieve financiële compensaties hebben passagiers ook recht op voedsel en water (meestal worden waardebonnen aangeboden); tot communicatie. En als de vlucht de volgende dag gepland staat, hebben passagiers ook recht op accommodatie en vervoer van/naar de luchthaven.