Online reisaanbieders Booking en Expedia, leiders in online accommodatieboekingen in de EU
Booking en Expedia zijn de online leiders voor hotelboekingen in de Europese Unie en er zijn geen tekenen van significante veranderingen in dit marktaandeel of de komst van nieuwe online reisbureaus. Dit is de conclusie van een onderzoek dat op vrijdag 26 augustus door de Europese Commissie is gepubliceerd.
Het onderzoek is vorig jaar uitgevoerd en bestreek de periode 2017-2021 in de EU-lidstaten Oostenrijk, België, Cyprus, Polen, Spanje en Zweden. Het bleek dat 44% van de kamers die bij onafhankelijke hotels waren geboekt, waren geboekt via online reisbureaus (OTA's) Booking en Expedia.
"Het niveau van kamerprijs- en kamerbeschikbaarheidsdifferentiatie die door hotels wordt toegepast, zowel tussen verschillende OTA's als tussen de eigen websites en OTA's van hotels, lijkt te zijn afgenomen”, concludeerde de marktstudie, naast de vaststelling dat de commissies die door hotels aan OTA's worden betaald, stabiel lijken te zijn gebleven of hoogstens licht zijn gedaald.
Dit onderzoek is uitgevoerd in een poging van de Europese Unie om actuele gegevens te verkrijgen over de distributiepraktijken van hotels en om vast te stellen of deze praktijken van lidstaat tot lidstaat verschillen.
Als resultaat van dit onderzoek werd ook gemeld dat 19% van de onafhankelijke hotels de voorkeur geeft aan hun eigen online verkoopkanalen met betere kamerbeschikbaarheid. In 2016 was dat percentage 30%.
De studie wijst er ook op dat in sommige landen, zoals Cyprus, bijna alle onafhankelijke hotels OTA's gebruiken, terwijl in Polen slechts ongeveer tweederde van de hotels online reisbureaus gebruikt.
Kortom, Booking en Expedia zijn de favoriete online reisbureaus voor de meeste toeristen die ervoor kiezen om alleen te reizen. En het is gemakkelijk in te zien waarom dit gebeurt. Hoteliers krijgen veel bekendheid door simpelweg te zijn ingeschreven bij een of beide boekingsplatforms. Toeristen hebben een krachtige tool om hun favoriete accommodatie te zoeken en te boeken, door duizenden aanbiedingen te bekijken. Het zou te ingewikkeld zijn voor een toerist om tientallen hotelwebsites te doorlopen om een deal te zoeken. Tegelijkertijd willen hoteliers zich niet druk maken over tientallen en honderden contracten met resellerbureaus. Uiteindelijk draait het allemaal om logistiek en het optimaliseren van de tijd. VOORZICHTIG! Hier hebben we het over onafhankelijke hotels, waar veel vraag is naar stedentrips, occasionele reizen, zakenreizen, enz. We hebben het niet over de grote hotelketens of de resorts voor zomer-/winterverblijven.