Sinds 2023, Coral Travel betreedt de Roemeense markt, deel a Coral Reisgroep (OTI-holding), een nieuw reisbureau van een touroperator. Met meer dan 30 jaar ervaring in de wereldwijde horecamarkt is Coral Travel Group (OTI Holding) actief in verschillende sectoren, zoals touroperators, reisbureauketens, accommodatie, inkomende diensten, bestemmingsbeheercentrum, beveiligingsadvies, informatietechnologie. In al die jaren hebben de bedrijven van Coral Travel Group vakanties georganiseerd voor meer dan 30 miljoen toeristen, die aan de meest uiteenlopende verwachtingen hebben voldaan.
Over Coral Travel-diensten, geschiedenis, doelstellingen en, impliciet, de verwachtingen van de Roemeense markt, sprak het Airlinestravel-team met Tetiana Prokopenko – plaatsvervangend algemeen directeur.
U werkt al 15 jaar bij Coral Travel, laten we het hebben over de evolutie van het bedrijf in de afgelopen jaren vanuit uw perspectief.
Ik werk al meer dan 15 jaar voor Coral Group en ben begonnen in Oekraïne. Het bedrijf was toen net opgericht, ik was de eerste werknemer. Later werden we een van de grootste touroperators in Oekraïne, met bijna 400.000 klanten per jaar.
Al die jaren hebben we bijgedragen aan het creëren van nieuwe innovatieve producten en diensten, hebben we geholpen bij het openen van vestigingen in nieuwe landen en bestemmingen, hebben we het grootste franchisenetwerk van verkoopkantoren ontwikkeld. Ik heb verschillende speciale evenementen georganiseerd, deelgenomen aan tal van toeristische beurzen. Bij Coral Travel stoppen we nooit om onze positie zoveel mogelijk te versterken, zowel op het gebied van digitale als offline producten.
De wereld verandert continu, in een versneld tempo. Het is erg belangrijk om de strategie van het bedrijf effectief aan te passen aan markttrends en al het nodige te doen om het bedrijf in een innovatieve richting te heroriënteren. Als je je niet aanpast aan verandering, blijf je steken in het verleden. Het is belangrijk om open te staan voor veranderingen, trends te analyseren, een stap vooruit te denken, risico's in te schatten.
Op dit moment ben ik trots op de prestaties van mijn bedrijf, omdat de visie en filosofie mij zeer na aan het hart liggen, en ik ben er trots op deel uit te maken van het meest stabiele en betrouwbare bedrijf voor klanten, zakenpartners en team.
Tussen 23.02-26.02.2023 vond de Romanian Tourism Fair 2023 plaats - het grootste evenement in de toeristenindustrie. We weten dat Coral Travel ook voor het eerst heeft deelgenomen aan onze Travel Fair.
Coral Travel Romania is dit jaar in Roemenië begonnen en het is onze eerste toeristische beurs waaraan we lokaal hebben deelgenomen. We zijn voornamelijk gericht op de B2B-sector, dus ons belangrijkste doel op de beurs was om ons product te presenteren aan reisbureaus.
Daarnaast organiseerden we een seminar gewijd aan toerismespecialisten, waarin we de voordelen van het partnerschap, de belangrijkste bestemmingen van het seizoen "Zomer 2023" presenteerden en een loterij organiseerden met veel geschenken en gratis verblijven.
Op onze stand hebben we 20 hotels uitgenodigd uit de belangrijkste zomerbestemmingen: Turkije, Griekenland en Egypte. Voor volgend jaar zijn we van plan meer hotels uit te nodigen op onze stand voor een betere promotie op de Roemeense markt.
We organiseerden ook de Grand Opening Party en vierden samen met onze nieuwe partners het begin van het zomerseizoen en de lancering van Coral Travel in Roemenië. De Grand Gala Opening Party vond plaats in het Face Convention Center.
Het evenementenprogramma omvatte bedrijfspresentaties, opruiende shows van internationale sterren, gastronomisch eten, premium drankjes, entertainmentprogramma, prijstrekking, dj-muziek.
We hebben genoten van de aanwezigheid van meer dan 380 gasten op het feest, waaronder de beste reisbureaus, bloggers, hoteliers, zakenpartners, vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen, leden van het diplomatieke corps, enz. Door middel van loting werden 11 waardevolle geschenken aan de bureaus geschonken.
Uw merk heeft een lange traditie van excellentie in toerisme. Vertel ons er meer over, de geschiedenis erachter, de reputatie.
Coral Travel is onderdeel van Coral Travel Group (OTI Holding) en is momenteel actief in 13 landen.
Het eerste bedrijf binnen de Coral Travel Group werd opgericht in 1992, als inkomende operator in Turkije – Odeon Tours. Nu is Coral Travel Group een van de grootste internationale bedrijven in de wereldwijde gastvrijheidsindustrie, met 37 bedrijven in 22 landen, met een team van 4.300 medewerkers van 25 nationaliteiten.
Vorig jaar vierde Coral Travel Group (OTI Holding) haar 30-jarig bestaan. Het is een groep bedrijven die actief is in alle sectoren van de horeca en alle takken van het toerisme bedient, zoals touroperators, ketenreisbureaus, accommodatie, inkomende diensten, volledige bestemmingsbeheerdiensten, beveiligingsadvies, technologie-informatica.
Het bedient meer dan 3 miljoen toeristen in een jaar en ongeveer 30 miljoen toeristen in 30 jaar. De belangrijkste filosofie van Coral Travel Group is om al onze klanten service van hoge kwaliteit te bieden voor elk budget, of het nu gaat om budget-, standaard- of luxevakanties, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de service.
Wat maakt Coral Travel anders dan andere merken?
Het belangrijkste verschil is dat we zowel een inkomende touroperator als een uitgaande touroperator zijn. Daarom adviseren wij onze klanten vanaf het begin van hun vakantiezoektocht. Wij besteden bijzondere aandacht aan de kwaliteit van onze dienstverlening.
Vanaf de luchthaven van vertrek, transfer en ontmoeting met onze klanten, op de luchthaven van aankomst. We houden rekening met alle details. We besteden aandacht aan al deze nuances en het is gemakkelijk om elke stap te controleren als we deel uitmaken van dezelfde groep bedrijven, hetzelfde management, dezelfde normen en hetzelfde team.
Coral Travel heeft twee unieke concepten: Sun Family Club en Coral Elite Service.
Voor vakanties met kinderen is de keuze van het hotel erg belangrijk. Familieconcepten moeten rekening houden met veel belangrijke nuances. Ten eerste, om deel uit te maken van dit concept, moeten hotels zich strikt houden aan de normen van Coral Travel. Hier praten we over de kwaliteit van het eten, want we willen gezonde voeding bieden aan kinderen, maar ook over de normen voor uitgaansgelegenheden, gaande van milieuvriendelijke tapijten en speelgoed, tot zwembaden en andere buitenspeeltuinen die bedekt moeten zijn met tenten, omdat het in zomerbestemmingen erg heet is en kinderen moeten worden beschermd. We houden rekening met alle details.
Ook denken we aan een 14-daags animatieprogramma voor verschillende leeftijdsgroepen, waarbij we de kinderen in vier leeftijdsgroepen hebben verdeeld en waar professionele pedagogen met speciaal onderwijs voor hen zorgen.
We hebben een uniek 14-daags programma voor kinderen van 6 maanden tot 16 jaar oude tieners, die educatieve en amusementsactiviteiten combineren - elke dag hebben ze verschillende spel- en amusementsthema's en leren ze iets nieuws. Het symbool van de Sun Family Club is Sunny de eekhoorn die iedereen te zien kreeg op de Toerismebeurs.
Binnen het Coral Elite Service concept bieden wij een collectie luxe hotels aan, namelijk 402 hotels in 14 landen. Dit concept omvat een bijzonder type transfer, een individueel kantoor op de luchthaven en een individuele benadering van onze gasten.
Wat onze verschillen met anderen betreft, zou ik ook willen vermelden dat we ons eigen inkomend bedrijf hebben, onze eigen gidsen, onze eigen transportvloot (touringcars, minibussen en auto's), ons eigen besturingssysteem, verwijzen naar de organisatie van excursies, de oproep centrale systeem voor klanten, etc.
Alles is onder onze controle. Het is een aanzienlijk voordeel voor klanten en wederverkopers. Bovendien heeft ons inkomende bedrijf in Turkije - Odeon Tours - vele kwaliteitscertificaten behaald, bijvoorbeeld ISO 10002 Customer Satisfaction Management System, ISO 39001 Road Traffic Safety Management System en andere bewijzen dat we onze klanten diensten van hoge kwaliteit bieden.
Wat is je plan voor Roemenië...
In dit eerste jaar organiseren we rondreizen naar vier belangrijke zomerbestemmingen: Turkije (Antalya, Bodrum), Griekenland (Heraklion, Rhodos), Egypte (Hurghada, Sharm-El-Sheikh), Tunesië (Enfida).
Coral Travel zal chartervluchten hebben vanuit Boekarest en 6 grote steden - Cluj, Timișoara, Craiova, Oradea, Suceava en Iasi. Er zal voortdurende ondersteuning zijn voor agenten van ons ervaren team op het hoofdkantoor in Boekarest en vertegenwoordigers in de regio's.
Wij stellen onze klanten Coral Group hotels en resorts ter beschikking die worden beheerd door Coral Travel Group. Dit zijn onze eigen hotels en hotels die werken volgens standaarden, zijnde een groot aantal exclusieve hotels van verschillende categorieën en vakantieconcepten.
We hebben ook veel kwaliteitshotels tegen goede prijzen dankzij de kracht die wordt gegenereerd door Coral Travel Group en het totale verkoopvolume om de beste contractvoorwaarden en toegevoegde waarde voor onze klanten in elk land te krijgen.
Vorige maand hebben we de verkoop aan bureaus geopend. Wij bieden speciale voorwaarden voor betalingen: de eerste betaling is slechts 20% van de totale prijs. Voor de bestemming Turkije bieden wij de mogelijkheid om business class arrangementen te boeken. Er zullen twee luchthavens in Boekarest beschikbaar zijn, Băneasa – Aurel Vlaicu en Otopeni – Henri Coandă, om de meest geschikte vlucht te kunnen kiezen. Gedurende het seizoen zullen we nog meer mogelijkheden beschikbaar stellen. Voorlopig hebben we al de 2+2 =2-actie en de Coral Elite-bonussen aangeboden.
Ik wil ook vermelden dat 90% van de software die we gebruiken, door ons eigen IT-bedrijf wordt gemaakt. Op ICT gebied zijn wij altijd flexibel en ontwikkelingsgericht. We zijn van plan onze distributeurs en klanten de mogelijkheid te bieden om gecombineerde pakketten te boeken, d.w.z. GDS-vluchten plus verschillende hotels over de hele wereld. We hebben grote internationale hubs geïntegreerd, zoals Hotelbeds, Expedia, enz. Daarom is het een geweldige kans om online een toeristisch pakket samen te stellen in meer dan 90 bestemmingen in de wereld.
Zeer binnenkort presenteren we onze speciale aanbieding - Summer Collection - met de beste hotels en speciale voorwaarden waar bureaus en klanten van zullen profiteren. Ook zullen er dit seizoen heel wat aantrekkelijke aanbiedingen en promotiecampagnes gelanceerd worden. Volg onze website https://www.coraltravel.ro/, social media pagina's en boek uw zomervakantie bij Coral Travel.
Contactgegevens Coral Travel
Onze Contacten:
- Doel. voor klanten: +40 (31) 490 50 50, www.coraltravel.ro
- Doel. voor partners: +40 (31) 490 50 55, partner.coraltravel.ro
Cadeauța op sociale media
- Facebook B2B (Kanaal voor bureaus. Specifieke informatie voor B2B)
- Facebook B2C Coral Travel Roemenië (Toeristenkanaal)
- Instagram Coral Travel Roemenië
- YouTube Coral Travel Roemenië
- Tik Tok
Hoofdkantoor: Global City Business Park, 10 Bucharest Nord Street, O23 Building, Boekarest