Tussen 20 en 21 maart 2014 organiseerde het agentschap Eventur Roemeense digitale reisconferentie. Ik was aanwezig op de eerste dag, 20 maart, en de focus lag op de nieuwste e-commerce technologieën en de meest effectieve online marketingstrategieën, uiteraard met betrekking tot toerisme.
Er waren 4 sessies, met elk 3 topsprekers, en aan het eind van de dag trok ik de grens en kreeg ik 12 interessante ideeën. Daarom deel ik ze met je:
- Horia Grozea, Directeur Kaartbetalingen - Netopia mobilPay - Roemenen beginnen steeds meer met de kaart te betalen. In 2013 verwerkte Netopia mobilPay 2,2 miljoen transacties voor een totaalbedrag van EUR 76 miljoen. Overweeg bij de ontwikkeling van uw bedrijf een betaaloplossing voor kaarten, sms, enz. te implementeren. Het is goed om de klant alle betaalmethoden aan te bieden: per kaart, sms, overschrijving, contante betaling, enz.
- Mădălin Măncilă, marketingspecialist bij Happy Tour Group - Het is erg belangrijk om klantloyaliteit op te bouwen. Eén statistiek zegt dat als je 20% van je merktrouwe klanten hebt, ze tot 50% van je omzet kunnen genereren. Dit geldt voor elk bedrijf. Maar loyaliteit is kostbaar en moet op de lange termijn heel voorzichtig gebeuren.
- Petruş Lungu, blogger en digitale reiziger bij turism20.ro - Traceer de versnelling op nuttige toepassingen in het toerisme. Optimaliseer uw sites voor mobiele apparaten, ontwikkel allerlei handige en praktische toepassingen voor toeristen. Houd er rekening mee dat mobiel webverkeer ongeveer 20% -30% van al het geregistreerde verkeer uitmaakt.
- Tudor Iacob, Marketing Specialist bij Conectoo - E-mailmarketingcampagnes kunnen succesvol zijn als ze goed getarget zijn, dynamische inhoud hebben en zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.
- Filip Lăpuş, algemeen directeur bij Travelio - Investeer in licenties en hardwaresystemen voor een betere bedrijfsadministratie en -beheer. Het verdient de voorkeur om pakketten met cloudopslag te nemen. Ze zijn goedkoper en hardwarebronnen kunnen naar behoefte worden toegewezen.
- Alexandru Lăpuşan, CEO van Zitec - Hacken voor reizen en denk niet aan de keerzijde. Verken je grenzen en doe iets interessants en zinvols. Focus op snelheid, mobiliteit, creativiteit, tech en team.
- Cătălin Macovei, PPC-specialist - U kunt geweldige resultaten behalen via Google Adwords-campagnes. Maar je moet je doelgroep heel goed targeten, de structuur van je boodschap bepalen en relevante advertenties genereren. Vakanties worden niet 's nachts gekocht. Volgens statistieken verkregen door Cătălin werden de meeste toeristenpakketten rond het middaguur gekocht.
- Oana Dumitrescu, hoofd online marketing ZITEC - Als je geen mobiele app of site hebt die is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zou je dat moeten doen. 90% van de consumenten gebruikt meerdere apparaten (laptop, smartphone, tablet, pc, enz.) op zoek naar hun favoriete vakantie.
- Cristian Ignat - Ppc marketing manager bij 2parale - Remarketing kan een uiterst waardevol hulpmiddel zijn als we het weten te gebruiken, onmisbaar in een toeristische campagne. De consument gebruikt 10.4 informatiebronnen alvorens te kopen. Het zou zonde zijn om hem er niet aan te herinneren waar hij zeilde.
- Răzvan Pascu, Reiscommunicatie Roemenië - Het wereldwijde toerisme zit in de lift, net als het toerisme van/naar Roemenië. Răzvan raadt je aan om met unieke toeristische producten te komen en je erop te richten volgens de toeristen. Anno 2014 steunt het op 4 trends: gezinsreizen; Focus op de nieuwe millenniumgeneratie (jongeren); Creatief toerisme en luxe toerisme. Het maakt veel uit met wie je communiceert en hoe je communiceert.
- Monica Jitariuc, Managing Director bij The Practice Romania - Het verhaal achter een product, een hotel, een bureau, etc. kan verkopen. Communicatie moet oprecht, consistent en nauwkeurig zijn. Zoek en profiteer altijd van nieuwe communicatiemogelijkheden. Huur vakmensen in!
- Alexandru Negrea, adviseur sociale media - Momenteel zijn er meer dan 7 miljoen accounts op Facebook, aangezien er 10 miljoen internetgebruikers zijn (cijfers vergeleken met Roemenië). Dit betekent niet dat er 7 miljoen internetgebruikers op Facebook zijn, maar hun aantal is erg groot en moet in aanmerking worden genomen. Wat zeker is, is dat Facebook nog niet aan het verdwijnen is, maar aan het veranderen is. Het organische bereik is 16% en neemt af, maar kan net zo goed toenemen afhankelijk van de kwaliteit van de content. Facebook is een van de beste communicatieplatforms voor toeristische bedrijven.
Dat is wat ik te zeggen had. Ik hoop dat je het nuttig vindt en het zelfs in de praktijk brengt. Veel van de informatie hier kan worden toegepast op veel online bedrijven, niet alleen op toerisme. Veel succes en verhoog de verkoop!
Tijdens de conferentie heb ik gefotografeerd met de Canon EOS 100D kit EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS STM van F64.ro. Foto's van de Romanian Digital Travel Conference 2014.