Geannuleerde of vertraagde vluchten? Bekijk welke rechten u heeft en de bijbehorende vergoedingen

3 4.523

De commerciële luchtvaart is in opkomst. Er worden dagelijks honderdduizenden vluchten uitgevoerd. Terwijl ik dit schrijf, zitten miljoenen passagiers tegelijkertijd in vliegtuigen die naar hun bestemming vliegen. Miljoenen meer passagiers wachten op luchthavens om aan boord te gaan op nieuwe bestemmingen. Onder hen kunt u de lezer zijn van AirlinesTravel.ro



Je reist voor je plezier, gedwongen door verschillende factoren of in het belang van zaken. U plant uw reis ruim van tevoren, afhankelijk van het doel van de reis, de gekozen bestemming en de aanbiedingen bij reisbureaus of luchtvaartmaatschappijen. Je reist alleen, met je geliefde of met je vrienden.

Uw reis begint in ieder geval bij de weg! Voor een rustige vlucht raden we aan een paar eenvoudige stappen te volgen. ik maak deel uit van uw taken als passagier.

Geannuleerde of vertraagde vluchten?

Niet alles gaat echter perfect. Als u een actieve passagier bent, bent u zeker getroffen door geannuleerde, vertraagde of instapweigering. Dit zijn de onaangename momenten die een reis kunnen verpesten. Zonder na te denken gaf je de luchtvaartmaatschappij de schuld. Misschien heb je de beslissing genomen om van luchtvaartmaatschappij te veranderen in de hoop dat alles beter zal zijn. Maar heb je een klacht ingediend om je rechten op te eisen?

drepturile-pasagerului-transport-aerian

Als Europese vliegtuigpassagier heb je rechten. De rechten van passagiers bij instapweigering, annulering of langdurige vertraging van vluchten zijn vastgesteld door Verordening 261/2004 van het EUROPEES PARLEMENT EN VAN DE RAAD VAN DE EUROPESE UNIE.

De regels zijn dik en geschreven in houten taal. Dus ik probeer de essentie aan te geven.

Als je een vertraagde vlucht, een geannuleerde vlucht of een instapweigering hebt, zoek dan uit dat je mogelijk recht hebt op bijstand van luchtvaartmaatschappijen. Als uw vlucht meer dan 2 uur vertraging heeft, heeft u recht op gratis maaltijden en verfrissingen, wat waarschijnlijk niet nieuw is.

Bekijk welke rechten u heeft en de bijbehorende vergoedingen!

Niet alle passagiers weten echter dat als de vlucht meer dan 3 uur vertraagd is of geannuleerd wordt, ze ook aanspraak kunnen maken op een financiële compensatie tussen 250 EURO en 600 EURO:

a) 250 EUR voor alle vluchten van 1 500 km of minder;
(b) 400 EUR voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1 500 kilometer en voor alle
vluchten tussen 1 en 500 kilometer;
(c) 600 EUR voor alle vluchten die niet onder a) of b) vallen.

Maar uw rechten eindigen wanneer de rechten van de luchtvaartmaatschappijen beginnen. Er zijn situaties waarin luchtvaartmaatschappijen geen compensatie aan passagiers verschuldigd zijn. Als u bijvoorbeeld minimaal twee weken voor vertrek bericht krijgt dat uw vlucht is geannuleerd, heeft u geen recht op schadevergoeding.

Als u vluchten heeft geannuleerd, vertraagde vluchten of instapweigering heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. de rechten aanvragen. Als je niet het geduld hebt om te lezen en te controleren of je wel of niet in aanmerking komt voor een vergoeding, wend je dan tot specialisten in het veld.

intarziere.ro

We spraken met Marian en Alexandra, een advocaat en een voormalig stewardess, die de site lanceerden. intarziere.ro, juist om passagiers met dergelijke problemen bij te staan:

"Het idee ontstond deze zomer, toen Alexandra nog in het buitenland werkte. Omdat we op afstand waren, zagen we elkaar zelden, meestal wanneer hij vluchten in Europa had of wanneer hij een paar dagen vrij had en naar Roemenië vloog. Nou, een keer kwam hij maar voor 2 nachten thuis. Om wat tijd te winnen koos hij voor de terugvlucht met een goedkope luchtvaartmaatschappij, die rechtstreeks naar de Emiraten vloog, om zo dicht mogelijk bij de volgende vlucht die hij voor zijn werk had te komen", Marian vertelt ons.

"Mijn vlucht was zo laat dat ik niet op tijd aankwam voor een vlucht in New York. Marian zei me kalm te blijven en het bedrijf over de situatie te schrijven, omdat er voor dergelijke situaties compensatie wordt gegeven. Het zou perfect zijn geweest, want ik was al geld kwijt omdat ik niet op tijd op mijn werk arriveerde. Dus schreef ik ze een e-mail." Alexandra ging verder.

"Het viel ons toen gewoon op. Hoewel ze haar in haar geval 400 EURO contant moesten betalen, boden ze aan om haar luchthavenkosten, een koffie en een broodje te vergoeden. Dus ik heb ze per e-mail beantwoord, waarin ik ze duidelijk heb verteld wat de rechten van een passagier zijn en dat ze 7 dagen de tijd hebben om de vergoeding via de bank te betalen, anders zullen we ze aanklagen. Natuurlijk stond het geld binnen een paar dagen op de rekening", Marian besluit.

Soms, hoeveel Europese burgers we ook zijn, hebben we gespecialiseerde juridische bijstand nodig. Door gebruik te maken van de diensten van een gespecialiseerd bedrijf hoeft u zich geen zorgen meer te maken. De bevoegde personen dragen er zorg voor om correct geïnformeerd te worden over de geannuleerde of vertraagde vlucht, om de wettelijke rechten op te vragen die u toekomen, om de kennisgevingen, dagvaardingen te doen, inclusief procedures voor de rechtbank indien nodig.

Uiteraard is deze service niet gratis, er is een commissie die de site pas stopt van de ontvangen vergoeding. Het is dus hun belang om te strijden voor de maximale wettelijke vergoedingen, volgens het "no win - no fee"-systeem.

3 Reacties
  1. Andrew zegt

    Ik vloog anderhalf jaar geleden met British Airways van Zwitserland naar de LHR en werd 1-28 uur eerder op de hoogte gebracht van de annulering (ik weet niet eens of het daadwerkelijk was geannuleerd of overboekt; ze claimden de annulering, ook al waren ze verkopen nog steeds tickets; ze zeiden dat ze geen tijd hadden om het aanbod uit het programma te verwijderen) en ik werd de volgende dag opnieuw ingepland voor een vlucht. Had ik een compensatie van 29 eur / persoon of hotel kunnen vragen (vlucht met één nacht vertraagd ) en eten?

    1. Sorin Rusi zegt

      Andrei, ik heb met Marian gesproken!

      Het antwoord is dit: “Ja, hij mag zelfs € 400 vragen. Als de extra nacht aan zijn geld is besteed en hij heeft nog bonnetjes, dan kan hij ook om dat geld vragen.

      De vangst is hier: als Britten niet vrijwillig betalen en geen enkele vorm van online arbitrage accepteren, kunnen we ze in Roemenië niet aanklagen omdat de wet is voorgeschreven door onze wetgeving.

      Maar het kost niets om te proberen!”

      Volgende keer sneller handelen! ik

      1. Andrew zegt

        Hartelijk dank voor het antwoord!Ik sprak dezelfde avond over de annulering met een kennis die hetzelfde is overkomen; hij kreeg de vergoeding van 250 eur, maar hij vertelde me dat hij EEN BEDRAG BETAALD BIJ RESERVERING of annulering (vloog met lufthansa). Ik heb zo'n dienst niet gekocht. Wat had ik kunnen doen, aangezien het avond was toen ik op de luchthaven aankwam - 11:6 uur, er geen BA-medewerkers op de luchthaven waren en de nieuwe geplande vlucht om XNUMX uur 's ochtends was? Ik denk dat ik het nu wel kan proberen

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.