Wizz Air experimenteert met nieuw handbagagebeleid

3 410

Wizz Air heeft vandaag aangekondigd dat het op 1 augustus 2012 zal beginnen met het testen van een nieuw handbagagebeleid om de stipte prestaties te verbeteren en de passagierservaring tijdens het instappen te verbeteren. De test wordt vanaf volgende maand gestart op alle vluchten van Londen Luton naar Katowice (en retour) en speelt in op een groeiend probleem met korte vluchten, namelijk dat de beperkte ruimte aan boord van vliegtuigen het comfort bij het instappen vermindert, wanneer er teveel handbagage in de cabine wordt meegenomen.



Bagage wordt vaak gelost door bemanningsleden, wat vaak voor vertragingen zorgt. Om de stipte prestaties te verbeteren en het ongemak van passagiers te verminderen, vooral degenen die met kinderen of ouderen reizen, wordt passagiers aangeraden kleinere bagage mee te nemen.

Passagiers die stoelen op de testroute boeken en na 9 augustus reizen, kunnen vanaf 1 juli een kleine handbagage meenemen of 10 euro betalen voor het vervoeren van grote bagage. Degenen die ervoor kiezen om te betalen voor grote handbagage, krijgen voorrang bij het instappen (na prioriteitspassagiers, bijvoorbeeld moeders met kinderen) om ruimte in de opbergvakken te garanderen.

Optionele ruimbagage blijft beschikbaar voor alle passagiers. Goederen die op de luchthaven zijn gekocht (een belangrijke bron van inkomsten voor de 78 Wizz Air-partners) blijven gratis in de cabine. Wizz Air is van mening dat deze test de congestie tijdens het instappen zal verminderen, de stipte prestaties zal verbeteren en zal resulteren in een veel betere reiservaring. Eind augustus loopt de testperiode af. Als de resultaten echter niet definitief zijn, kan deze termijn worden verlengd. Als de testperiode succesvol blijkt te zijn, wordt het handbagagebeleid uitgebreid tot het hele Wizz Air-netwerk.

Type handbagage Maat Maximaal gewicht Voorbeelden honorarium
Kleine handbagage Tot 42x32x25cm 10 kg Handtas, rugzak, laptoptas (moet plaats vinden onder de voorstoel) GRATIS
Grote handbagage Groter dan de kleine handbagage, tot 55x40x20cm 10 kg Troller

10 euro (Online)

In Roemenië zal dit ook niet aanslaan, omdat de Roemeen op zoek is naar de beste en goedkoopste aanbiedingen. Plus handbagage is standaard tot 55x40x20cm en is gratis bij alle low cost en full line service bedrijven. Ik ben benieuwd naar de resultaten van deze test!

3 Reacties
  1. Monica zegt

    Een ding dat de wizzairau niet vergeten, is het monopolie op veel routes, dus ze trekken zich niets aan van de concurrentie. Ik begrijp niet hoe ze vertragingen zullen vermijden als de meeste passagiers die 10 euro geven voor het verschil in bagage.

  2. Sorin zegt

    Monica, ik denk dat er geld in rekening wordt gebracht voor het online kopen van het kaartje, als het experiment werkelijkheid wordt!

    Zoals wanneer je aangeeft dat je bagage hebt voor het ruim en alle belastingen betaalt bij het kopen van het ticket! :)

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.