Op 4 april 2014, Boekarest Luchthavens Nationale Maatschappij een persconferentie gehouden met de aankondiging van de nieuwe site, de nieuwe social media communicatiekanalen (facebook, youtube, twitter en instagram), maar ook de virtuele assistent waarin we elkaar zullen ontmoeten Internationale luchthaven Henri Coanda, Boekarest.
Sinds 1 april kondigen we het nieuwe portaal aan, toen het nieuwe thema werd geactiveerd, evenals de nieuwe communicatiediensten. Het is een enorme stap van CNAB in de communicatie met passagiers in de virtuele omgeving. De oude site was zwak qua informatievoorziening, structuur, maar ook qua gebruiksvriendelijkheid.
De nieuwe site www.bucharestairports.ro het heeft een modern ontwerp, is intuïtief en de informatie is zeer goed gestructureerd. De site is toegankelijk vanaf laptop, desktop, smartphone, maar heeft geen voor mobiel geoptimaliseerde versie. CNAB-functionarissen hebben aangekondigd dat ze ook een mobiele applicatie zullen lanceren. Ik waardeer het feit dat de site erg snel laadt en de sitenavigatie bijna onmiddellijk is.
Een van de informatie die ik het meest waardeer zijn: de lijst met vluchten / aankomsten / vertrekken, informatie over vervoersdiensten van en naar de luchthaven, de luchthavenkaart, de toegangskaart en de lijst gaat maar door. Ik zou kunnen zeggen dat CNAB een moderne site heeft die is aangepast aan Internet 2.0.
Naast de prachtige site kondigden CNAB-functionarissen ook de nieuwe communicatiekanalen voor sociale media aan: facebook, youtube, twitter en instagram. Ik kan zeggen dat ik de eerste fan was van de nieuwe pagina Vliegvelden in Boekarest, en vandaag markeert de drempel van 1000 fans. Een zeer goede evolutie in slechts enkele dagen.
En uiteindelijk verliet ik de grote verrassing. Vanaf 7 april zult u in de "vertrekterminal" van Henri Coandă International Airport 3 "Virtuele assistenten" opmerken. Dit zijn high-fidelity virtuele projecties, die de indruk achterlaten van een echt persoon en de rol hebben van het communiceren van beveiligingsregels en -procedures. Passagiers communiceren veel beter met dergelijke moderne systemen en kunnen veel aandachtiger zijn voor de verstrekte informatie. CNAB introduceerde deze dienst om de passagiersstroom op het gebied van security control filters te stroomlijnen.
De rol van de virtuele assistent werd gespeeld door Ancuţa Gălice, een medewerker van de communicatieafdeling van CNAB.
Henri Coanda International Airport is de eerste in Oost-Europa die "Virtual Assistant" implementeert, een service die te vinden is op andere luchthavens in Europa en de Verenigde Staten: London Luton, Birmingham, Paris-Orly, JFK, La Guardia, Newark, enz. .