Turkish Airlines verlaat audit Skytrax World Airline
Onlangs besloot Turkish Airlines de audit van Skytrax World Airline te annuleren. Het zal zijn diensten blijven verbeteren en directe feedback van passagiers ontvangen.
Op 19 juni Turkish Airlines heeft aangekondigd dat het zijn Skytrax World Airline-audit stopzet. Skytrax is een Britse organisatie die honderden luchtvaartmaatschappijen en luchthavens analyseert. De ranglijst is wereldberoemd. Skytrax voert passagiersonderzoeken uit en beoordeelt luchtvaartmaatschappijen op honderden criteria.
Skytrax heeft luchtvaartmaatschappijen en luchthavens gerangschikt op sterrenclassificatie. Volgens deze classificatie is Air Korio de enige luchtvaartmaatschappij met één ster, en ANA All Nippon Airways; Aziatische luchtvaartmaatschappijen; Cathay Pacific Airways; Etihad Airways; EVA Lucht; Garuda Indonesië; Hainan Luchtvaartmaatschappijen; Lufthansa; Qatar Airways; Singapore Airlines is de enige 5 sterren.
Skytrax World Airline-audit
Volgens SkyTrax heeft Turkish Airlines 4 sterren. De grond- en boorddiensten werden beoordeeld. Comfort, menu, kwaliteit van stoelen, enz. werden geanalyseerd. Tegelijkertijd evalueert Skytrax tangentiële diensten via de site, applicatie, enz.
Het feit dat de Turkse luchtvaartmaatschappij afziet van de audit roept vragen op. Begrijpen we dat Turkish Airlines niet langer akkoord gaat met de Skytrax World Airline audit? Volgens de verklaring van Turkish Airlines wilde het vermelden dat het zijn diensten en hun kwaliteit zal ontwikkelen op basis van de feedback die rechtstreeks van de passagiers is ontvangen.
Tegelijkertijd vinden we het een grote klap voor Skytrax. Turkish Airlines is een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, met het grootste operationele netwerk. TK vliegt momenteel naar 300 bestemmingen wereldwijd.
En we herinneren je eraan dat Turkish Airlines 6 jaar op rij (2011-2016) door SkyTrax is uitgeroepen tot de beste luchtvaartmaatschappij van Europa. In 2017 is de ranglijst weer veranderd Lufthansa heeft 5 sterren gekregen en de titel van de beste luchtvaartmaatschappij van Europa.
Is dit ook een van de redenen waarom Turkish Airlines heeft besloten de audit van Skytrax World Airline te annuleren?