TAROM, een bedrijf waar je op kunt rekenen (enquête)

0 487

Ik heb een goede mening over de luchtvaartmaatschappij TAROM en steun haar in haar activiteiten. Hij is een belangrijke speler voor de Roemeense markt en mag niet opgeven. Ik ben blij te zien dat er nog mensen zijn die het met me eens zijn. Uit een onderzoek van GFK Romania blijkt dat TAROM een bedrijf is waarop u kunt vertrouwen.

Tussen april en juli 2013 hebben TAROM en GfK Romania een marktonderzoek uitgevoerd om het profiel van TAROM-passagiers en de mate van passagierstevredenheid met betrekking tot het aangeboden product te identificeren. De opiniepeiling werd toegepast op een steekproef van 11.597 mensen aan boord van TAROM-vliegtuigen, waarvan 2,623 passagiers op binnenlandse vluchten en 8,974 passagiers op buitenlandse vluchten. De foutenmarge van de onderzoeksresultaten is ongeveer 1%.

Uit het onderzoek bleek dat TAROM een bedrijf is dat zeer wordt vertrouwd door passagiers, waarbij 94% van de respondenten zegt dat TAROM de eerste keuze van reizen zal blijven. 96% van de respondenten gaf aan kennissen aan te bevelen om met TAROM te vliegen.

Op de vraag "Waarom hebben ze voor TAROM gekozen?" De respondenten van de enquête antwoordden dat hun keuze voor TAROM was vanwege zijn reputatie als een veilige en stipte operator, vanwege het vluchtschema dat is aangepast aan de behoeften van passagiers, goede verbindingen tussen bestemmingen maar ook voordelige prijzen.

"In een sterke en zeer dynamische competitieve omgeving is het noodzakelijk om in realtime te observeren welke de obstakels zijn die de richting van de voorgestelde doelstellingen veranderen en vooral welke de ontevredenheid van de klanten zijn, zodat het kleinste probleem in de kortst mogelijke tijd kan worden verholpen tijd. In dit verband hebben we onderzoek gedaan naar de tevredenheid van passagiers over de dienstverlening van TAROM. Ik ben erg blij dat de resultaten van het onderzoek positief zijn en dat 94% van de TAROM-passagiers veel vertrouwen heeft in onze diensten en ik wil onze klanten verzekeren dat TAROM een opwaartse trend zal hebben door het proces van verbetering van de diensten voort te zetten ".

zei Christian Heinzmann, Executive Director - Accountable Manager.

Bij het onderzoeken van de markt wil ik u vertellen dat TAROM zeer goede prijzen rekent in vergelijking met concurrerende vervoerders. Het is een full-service operator en vecht op gelijke voet met Air France, KLM, British Airways, etc. Het is misschien niet zo'n goede cateringservice als vroeger, maar voor mij is vliegveiligheid steeds minder belangrijk aan boord van het vliegtuig. En qua veiligheid zit TAROM prima. Ik had de mogelijkheid om twee keer te gaan (klik) achter de schermen TAROM (klik) en ik zag hoe de vliegtuigen worden onderhouden, ik vond interessante informatie over technische inspecties, enz.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.