Qatar Airways retrospectief 2020. (video)

0 399

Aan het einde van een buitengewoon jaar, maar een van de meest uitdagende in de geschiedenis van de luchtvaart, biedt Qatar Airways de terugblik op 2020 aan, in het licht van de COVID-19 pandemie.



Repatriëring van passagiers.

Tijdens de COVID-19-pandemie bleef de nationale luchtvaartmaatschappij van Qatar gefocust op haar kernmissie om mensen naar huis te vervoeren. Het netwerk van de luchtvaartmaatschappij bleef 33 bestemmingen tellen en vliegtuigen vlogen naar belangrijke steden, waaronder Amsterdam, Dallas-Fort Worth, Londen, Montreal, Sao Paulo, Singapore, Sydney en Tokio.

Als gevolg hiervan werd Qatar Airways volgens IATA tussen april en juli de grootste internationale luchtvaartmaatschappij. Qatar Airways-vluchten waren in april goed voor 17,8% van het totale passagiersverkeer.

Tijdens de pandemie vervoerde Qatar Airways meer dan 3.1 miljoen passagiers naar huis en werkte het nauw samen met regeringen en bedrijven over de hele wereld om meer dan 470 charter- en extra repatriëringsvluchten uit te voeren. De inspanningen van de luchtvaartmaatschappij hebben gezorgd voor een reddingslijn voor bepaalde sectoren, zoals zeevarenden, waarbij Qatar Airways meer dan 150.000 heeft gerepatrieerd.

De repatriëring van Qatar Airways heeft de luchtvaartmaatschappij gedwongen te vliegen naar bestemmingen buiten haar netwerk, zoals Antananarivo, Bogotá, Bridgetown, Havana, Juba, Laâyoune, Lomé, Maun, Ougadougou, Port-of-Spain en Port Moresby.

Een flexibel wagenpark creëren.

Qatar Airways is erin geslaagd om tijdens de pandemie te blijven vliegen dankzij zijn gevarieerde vloot van moderne, zuinige vliegtuigen. Met het vliegtuig kon de luchtvaartmaatschappij zowel passagiers- als vrachtvervoer uitvoeren.

De Qatar Airways-vloot, bestaande uit 52 x Airbus A350 en 30 x Boeing 787, is de ideale keuze voor de belangrijkste langeafstandstransportroutes naar Afrika, Amerika, Europa en de regio's Azië-Pacific.

In de laatste maanden van 2020 ontving Qatar Airways 4 x Airbus A350-1000, waarmee het zijn de positie van de grootste vliegtuigexploitant van Airbus A350 met een gemiddelde leeftijd van 2.7 jaar. Alle 4 vliegtuigen zijn uitgerust met de nieuwe Business Class aangeboden door Qatar, Qsuite.

Nieuwe veiligheidsmaatregelen.

Als de grootste luchtvaartmaatschappij die tijdens de pandemie consequent vliegt, heeft Qatar Airways ongeëvenaarde ervaring opgedaan met het veilig en betrouwbaar vervoeren van passagiers in deze onzekere tijden.

Qatar Airways heeft strikt de meest geavanceerde veiligheids- en hygiënemaatregelen geïmplementeerd, waaronder het verstrekken van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) voor het cabinepersoneel en een beschermende uitrusting en wegwerpmaskers voor passagiers.

Naast andere verbeterde hygiënemaatregelen was Qatar Airways de eerste internationale luchtvaartmaatschappij die het Honeywell ultraviolet (UV) cabinesysteem van Qatar Aviation Services implementeerde, waardoor de hygiënemaatregelen aan boord verder werden verbeterd.

Ondersteuning van het wereldwijde herstel van de luchtvaart.

In mei daalde Qatar Airways naar 33 bestemmingen tijdens de piek van de pandemie en reisbeperkingen over de hele wereld. Sindsdien heeft de luchtvaartmaatschappij haar netwerk geleidelijk herbouwd in lijn met de wereldwijde vraag naar passagiers om tegen eind 110 2020 te bereiken.

Qatar Airways is zijn netwerk blijven uitbreiden en heeft 7 nieuwe bestemmingen toegevoegd: Abuja (Nigeria), Accra (Ghana), Brisbane (Australië), Cebu (Filipijnen), Luanda (Angola), San Francisco şi Seattle (VS).

Om passagiers het vertrouwen te geven om passagiers te boeken in een minder gunstig klimaat, heeft Qatar Airways enkele van de meest flexibele boekingsvoorwaarden op de markt aangeboden, met een scala aan opties, waaronder een geldigheidsduur van 2 jaar, onbeperkte datumwijzigingen, het omwisselen van tickets voor een toekomstige hoogwaardige reisvoucher en onbeperkte bestemmingswijzigingen.

Qatar Airways heeft ook toegezegd om passagiersvergoedingen te honoreren door meer dan $ 1,65 miljard te betalen. De luchtvaartmaatschappij heeft onlangs aangekondigd dat het passagiers onbeperkte gegevenswijzigingen en gratis restituties biedt voor alle tickets die zijn uitgegeven door Qatar Airways tot 30 april 2021 voor geplande reizen tot 31 december 2021.

Qatar Airways is over de hele wereld strategische allianties aangegaan en is in 2020 verschillende nieuwe partnerschappen overeengekomen, waaronder met American Airlines, Air Canada en Alaska Airlines.

Continue verbetering van de klantenservice.

Ondanks de economische impact van COVID-19 op de luchtvaartindustrie, is Qatar Airways blijven investeren in haar producten en diensten om ervoor te zorgen dat de klantervaring de beste ter wereld blijft. In augustus kondigden ze belangrijke updates en nieuwe functies aan mobiele applicatie, en in september vierden ze het 100ste vliegtuig in de vloot dat is uitgerust met "Super Wi-Fi".

Aan boord bleef de luchtvaartmaatschappij een complete eetervaring, comfortfaciliteiten en bekroonde diensten bieden met verbeterde veiligheidsmaatregelen. In Business Class wordt de Dine-on-Demand-service van de luchtvaartmaatschappij nu volledig bedekt gepresenteerd op een dienblad met de door u gekozen selectie drankjes.

In Economy Class is de volledige culinaire ervaring van Qatar Airways 'Quisine' beschikbaar, met eten en bestek zoals gebruikelijk verzegeld op een dienblad. In oktober introduceerde Qatar Airways haar eerste veganistische assortiment premium gastronomische gerechten.

Qatar Airways heeft het dinerconcept in de Al Mourjan Lounge op Hamad International Airport (HIA) verbeterd met een superieur à-la-cartemenu met vers bereide sushi, een koud zelfbedieningsbuffet en een volledig ondersteund warm buffet.

Hij creëerde ook de Mariner Lounge - een ruimte speciaal voor zeilers om comfortabel te ontspannen terwijl ze op doorreis zijn - als erkenning voor hun cruciale rol bij het in beweging houden van de wereldeconomie.

Duurzaamheid

Hoewel Qatar Airways gefocust is gebleven op haar kernmissie om mensen naar huis te vervoeren en essentiële hulp te bieden aan de getroffen regio's, is de luchtvaartmaatschappij haar verantwoordelijkheid voor het milieu niet vergeten. De luchtvaartmaatschappij hield de Airbus A380-vloot aan de grond vast omdat het niet verantwoord is om zo'n groot vliegtuig met 4 motoren te besturen.

Qatar Airways heeft ook een nieuw programma gelanceerd waarmee passagiers vrijwillig de CO2050-uitstoot van hun reis kunnen compenseren bij het boeken van een ticket. De luchtvaartmaatschappij zet zich samen met leden van de oneworld-alliantie in om de uitstoot van kooldioxide tegen XNUMX volledig te elimineren.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.