2020 kwam gebundeld met een Covid-19-pandemie. En dit heeft geleid tot reisbeperkingen die zijn opgelegd door wereldregeringen. Wereldwijd waren en zijn er momenten van spanning, met geblokkeerde industrieën, met honderdduizenden ontslagen, miljoenen mensen direct en indirect getroffen door reisbeperkingen opgelegd door de autoriteiten.
Er waren tijden dat het voorbij was 17 vliegtuigen werden vastgehouden op de gronden honderden luchtvaartmaatschappijen hebben hun activiteiten tijdelijk opgeschort. Honderdduizenden werknemers hebben hun baan verloren of vertrekken. Miljoenen passagiers werden gedwongen hun reis te annuleren en zaten met geld vast bij luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus.
Getroffen bedrijven zijn onder meer de Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines).
Volgens een verklaring van de Lufthansa Group heb ik geleerd dat: 92% van de terugbetalingsverzoeken is afgehandeld die in de eerste 6 maanden van 2020 zijn geregistreerd. Tegelijkertijd betaalden de bedrijven van de Lufthansa Groep meer dan 2.3 miljard euro aan passagiers getroffen door geannuleerde vluchten.
Lufthansa Group belooft alle aanvragen voor eind juni en eind juni op te lossen. Dat betekent nog eens 8%. In juli-augustus blijven Lufthansa Group-bedrijven echter restitutieverzoeken ontvangen voor geannuleerde of beperkte vluchten.
Moet u geld terugkrijgen van Lufthansa Group airlines?