Een grote hoeveelheid bagage verzameld op Heathrow Terminal 2 na een technische storing in de avond van 17 juni 2022. Sommige passagiers moesten zonder bagage vliegen, terwijl anderen vertragingen ondervonden bij het inchecken, zei een luchthavenfunctionaris. Reizigers klaagden op sociale media dat ze meer dan twee uur moesten wachten op bagage.
Stuart Dempster, een van de passagiers die door het probleem werd getroffen, probeerde zijn eigen tassen te vinden tussen de honderden koffers in de gang. "Er lijkt vanavond een vertraging van twee uur te zijn bij het ophalen van bagage op Heathrow T2 Airport", schreef hij op Twitter. "Welkom terug in het VK!"
Een woordvoerster van London Heathrow Airport verontschuldigde zich voor de vertragingen bij het afleveren van bagage.
"Overdag was er een technisch probleem met het bagagesysteem in Terminal 2, dat nu is opgelost", zegt ze. "Passagiers kunnen nu normaal inchecken, maar een groot aantal passagiers, die Terminal 2 verlieten, moest zonder bagage reizen.
"We werken nauw samen met luchtvaartmaatschappijen om de bagage zo snel mogelijk onder hun eigenaren te verdelen. Het spijt ons dat er verstoringen waren in de reizen van de passagiers."