Volgens een onderzoek uitgevoerd door het adviesbureau GfK Romania, zijn Roemeense toeristen, die ervoor kiezen om hun reizen online te boeken, op zoek naar aanbiedingen voor vliegtickets. Ook zijn ze op zoek naar stedentriparrangementen, hotelkamerreserveringen en reisadviezen via callcenter of livechat.
Vliegtuig kaartjes
De minst gewilde online autoverhuurservice. Een andere conclusie van het onderzoek plaatst Vola.ro als het online bureau met de hoogste graad van herkenning (mensen die het merk kennen), bekendheid en aantal klanten. 9 van de 10 respondenten gaven aan van Vola.ro . gehoord te hebben
Het GfK-onderzoek werd in mei van dit jaar uitgevoerd op een representatieve steekproef van de stedelijke omgeving en had tot doel ander gedrag van toeristen in Roemenië te identificeren. De bureaus die hun lokale online toeristenboekingsmarkt betwisten, werden vergeleken: Esky, Vola.ro, Tripsta, Paravion en Flygo.
Aanbiedingen vliegtickets
Aanbiedingen voor vliegtickets, de belangrijkste reden waarom Roemenen zich tot online reisbureaus wenden. Bij het gebruik van een online reisbureau zijn de meeste Roemeense toeristen geïnteresseerd in het kopen van vliegtickets. De snelheid waarmee ze aanbiedingen en kortingen op vliegtickets kunnen herkennen, evenals de gebruiksvriendelijke interface voor het boeken van tickets, zorgen ervoor dat toeristen hun toevlucht nemen tot online platforms.
Het gebruik van het nieuwsbriefabonnement van het bureau is een ander veelgebruikt type product, waarmee toeristen uiteindelijk vakanties of stedentrips boeken tegen gereduceerde prijzen. Uit de analyse van GfK Romania bleek dat toeristen van Vola.ro vaak gebruik maken van de speciale aanbiedingen, nieuwsbrieven en stedentriparrangementen van het bureau.
Gemiddeld is 1 op de 5 Roemenen die gebruik maken van de diensten van online reisbureaus geïnteresseerd in het boeken van hotelkamers. Het telefonische consult dat 24/24 beschikbaar is, is de meest gewaardeerde service vanuit het perspectief van toeristen die online boeken.
Het profiel van degenen die online toeristische producten boeken
De meeste zijn mensen met een hogere opleiding en middelhoge tot hoge inkomens. De leeftijd varieert tussen 18 en 45 jaar. Ook is een groot deel van de cliënten vrouw en woont in stedelijke gebieden, in steden met meer dan 200.000 inwoners. Boekarest is vanuit dit oogpunt het meest actief, omdat het de stad is met de hoogste penetratie van de online toerismemarkt.
Uit het onderzoek van GfK blijkt ook dat onder degenen die reizen, het percentage alleenstaanden en zonder kinderen hoger is dan dat van degenen die getrouwd zijn of kinderen hebben.