Air France kondigt investering van € 500 miljoen in passagierscomfort op lange afstand aan

Air France lanceert Best & Beyond-project en kondigt de eerste maatregelen aan voor de vernieuwing en ontwikkeling van producten en diensten voor langeafstandsvluchten. Als onderdeel van dit project zal Air France 500 miljoen euro investeren in het wisselen van stoelen in de vier comfortklassen: Economy, Premium Economy, Business en La Premiere en in het verbeteren van de dienstverlening aan boord en op de grond.

Internationaal vervoerde Air France in 2012 meer dan 15 miljoen passagiers op haar langeafstandsroutes, goed voor ongeveer 2/3 van de inkomsten van het bedrijf. Van het totaal aantal beschikbare stoelen op intercontinentale vluchten vanuit Europa wordt 13% aangeboden door Air France-KLM. Onder deze omstandigheden besloot het bedrijf begin 2013 een investeringsproject van drie jaar te lanceren dat zich uitsluitend zal richten op passagiersdiensten en comfort op langeafstandsroutes.

Best & Beyond-aandelen maken deel uit van Air France's strategie om haar langeafstandsproducten naar hogere segmenten te verplaatsen door comfort aan boord, meer aandacht van Air France-personeel, een speciaal menu en nieuwe entertainmentmogelijkheden aan boord.

De eerste veranderingen zullen al zichtbaar zijn vanaf september 2013, wanneer het bedrijf de nieuwe stoelen voor Economy Class presenteert, met meer beenruimte en impliciet meer comfort voor passagiers, maar ook een nieuw entertainmentsysteem voor de vlucht. Eveneens tegen eind 2013 streeft het bedrijf ernaar het aantal medewerkers dat betrokken is bij langeafstandsactiviteiten te verhogen tot ongeveer 19.000 mensen.

Het jaar 2014 zal nieuws brengen voor de fauteuils en hutten van de klassen Business (januari 2014), La Premiere (april 2014) en Premium Economy (juni 2014).