London Heathrow Airport overschrijdt het aantal passagiers dat dagelijks 100 kan reizen!

1 228

In een open brief aan passagiers over de capaciteitslimiet zei John Holland-Kaye, CEO van Heathrow:

"De wereldwijde luchtvaartindustrie herstelt van de pandemie, maar de erfenis van COVID blijft de hele sector onder druk zetten naarmate het aantal reizen toeneemt. London Heathrow Airport heeft de afgelopen 4 maanden een sterke toename van het aantal passagiers gezien, wat overeenkomt met de afgelopen 40 jaar. Desondanks konden we het grote aantal passagiers gemakkelijk aan, ook tijdens de drukke paasperiodes. Dit was alleen mogelijk dankzij een nauwe samenwerking en planning met onze luchthavenpartners, waaronder luchtvaartmaatschappijen, grondluchtvaartmaatschappijen en de Border Force.   

"We zijn vorig jaar november begonnen met rekruteren, wachtend op herstel van de capaciteit deze zomer, en tegen eind juli zullen we net zoveel mensen in de beveiliging hebben als vóór de pandemie. We hebben ook 25 luchtvaartmaatschappijen heropend en verplaatst naar Terminal 4 om meer passagiersruimte te bieden en ons passagiersserviceteam uit te breiden.    

"Nieuwe collega's leren snel, maar zijn nog niet op volle capaciteit. Er zijn echter enkele essentiële functies op de luchthaven die nog niet over aanzienlijke middelen beschikken, met name grondafhandelingsbureaus, die door luchtvaartmaatschappijen zijn gecontracteerd voor het inchecken, het laden en lossen van bagage en het pushback-personeel. Ze doen alles wat ze kunnen met de beschikbare middelen en we bieden ze zoveel mogelijk ondersteuning, maar dit is een aanzienlijke beperking van de totale capaciteit van de luchthaven. 

"Aangezien het aantal vertrekkende passagiers de afgelopen weken regelmatig de 100.000 per dag overschreed, beginnen we perioden te zien waarin de service tot een onaanvaardbaar niveau daalt: lange wachttijden, vertragingen voor passagiers die assistentie nodig hebben, verloren of vertraagde bagage, lage punctualiteit en last minute annuleringen. Dit is te wijten aan een combinatie van factoren, zoals: lage aankomsttijden (door vertragingen op andere luchthavens en in het Europese luchtruim) en het toegenomen aantal passagiers dat de gecombineerde capaciteit van luchtvaartmaatschappijen en de luchthaven begint te overschrijden.

"Uit onze beoordeling blijkt dat het maximale aantal passagiers dat dagelijks vertrekt en dat luchtvaartmaatschappijen, grondafhandelingsbureaus en de luchthaven in de zomer gezamenlijk kunnen dienen, 100.000 is. De laatste prognoses geven aan dat we gemiddeld 104.000 passagiers per dag hadden, een dagelijkse overschrijding van 4000 zitplaatsen. Gemiddeld werden er op het laatste moment slechts zo'n 1500 van deze 4000 dagelijkse stoelen verkocht aan passagiers, en daarom vragen we onze partnerluchtvaartmaatschappijen om te stoppen met de verkoop van zomertickets om de impact op passagiers te beperken.   

"Door deze interventie nu te doen, is ons doel om deze zomer vluchten voor de overgrote meerderheid van Heathrow-passagiers te beschermen en het vertrouwen te geven dat iedereen die via de luchthaven reist een veilige en betrouwbare reis zal hebben en met bagage op zijn bestemming zal aankomen. We erkennen dat dit zal betekenen dat sommige zomerreizen ofwel worden verplaatst naar een andere dag, een andere luchthaven, ofwel worden geannuleerd, en we bieden onze excuses aan aan degenen wier reisplannen hierdoor worden beïnvloed.   

Tegelijkertijd worden passagiers gevraagd ervoor te zorgen dat ze aan alle reisvereisten voldoen, dat ze over alle benodigde documenten voor het land van bestemming beschikken, met name indien nodig COVID-19-documenten. Passagiers wordt verzocht niet eerder dan drie uur voor de vlucht op de luchthaven aan te komen. Zorg voor goed ingepakte handbagage en observeer het transport van vloeistoffen, wees voorbereid als ze een laptop en andere technologische apparatuur hebben. Elke gewonnen seconde bij checkpoints telt!

1 reactie
  1. [...] zijn luchthavens die het aantal vluchten of het aantal passagiers hebben beperkt en we noemen hier London Heathrow en Amsterdam Schiphol. Verschillende luchtvaartmaatschappijen moesten vluchten annuleren naar [...]

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.