Een Tsjechische rechtbank heeft het Tsjechische bedrijf Kiwi.com in het gelijk gesteld tegen Ryanair in een geschil over Kiwi's omgang met passagiersgegevens. Ryanair had gedreigd de instapvergunningen van Kiwi.com te weigeren, maar dit was niet gerechtvaardigd, volgens de rechter van het Grondwettelijk Hof Kateřina Šimáčková.
Ryanair heeft Kiwi.com aangeklaagd voor het omgaan met de persoonlijke gegevens van passagiers, waarvan Ryanair beweerde dat het geen contact kon opnemen met passagiers in geval van vluchtwijzigingen. De Ierse luchtvaartmaatschappij wilde dat Kiwi.com gedwongen zou worden meer passagiersgegevens te delen.
Het Grondwettelijk Hof heeft nu echter een eerdere uitspraak van de regionale rechtbank van Brno vernietigd (en vervolgens het beroep van het hooggerechtshof van Olomouc gegrond verklaard), dat Kiwi.com beval de informatie aan te passen aan de algemene voorwaarden van Ryanair en de adressen van e- post en woonplaats, evenals betalingsgegevens van klanten.
Het Grondwettelijk Hof oordeelde dat de eerdere uitspraak in strijd was met de vrijheid van ondernemerschap.
Ryanair wil dat passagiers tickets alleen op de Ryanair-website boeken en niet via derden, omdat dit de enige manier is waarop consumenten de laagste tarieven kunnen garanderen.
Kiwi.com vindt echter dat ze Ryanair-tickets moeten kunnen verkopen, zowel individueel als op een samengestelde reis. Gebruik ook uw eigen papier om uw instapkaarten af te drukken. Ryanair heeft onlangs aangekondigd dat het alleen zijn eigen instapkaarten accepteert, waarbij Kiwi-instapkaarten als "nep" worden bestempeld, maar Kiwi.com meldde dat hij niet wist dat zijn instapkaarten door Ryanair waren geweigerd.